Esse é, disparado, o defeito de micro-ondas que mais chega na Teksys. E ele confunde porque o aparelho parece estar funcionando: a luz interna acende, o prato gira, o ventilador faz barulho e o timer conta normalmente. Só que a comida sai do mesmo jeito que entrou.
A explicação é simples: essas partes que você vê funcionando são alimentadas por um circuito de baixa tensão. Quem realmente aquece a comida é outro conjunto, de alta tensão, que trabalha em paralelo. Quando esse segundo conjunto falha, o aparelho continua se comportando como se estivesse tudo bem.
As causas mais comuns
Magnetron desgastado. O magnetron é a válvula que gera as micro-ondas. Ele tem vida útil — normalmente entre 8 e 10 anos de uso doméstico — e vai perdendo força antes de parar de vez. É por isso que muita gente relata "faz um tempo que ele está demorando mais para esquentar" antes do aparelho parar completamente.
Diodo ou capacitor de alta tensão. São as peças que elevam a tensão para o magnetron trabalhar. Quando o diodo abre ou entra em curto, o aquecimento simplesmente some. Costuma vir acompanhado de um estalo ou de um cheiro característico no momento em que falhou.
Fusível de alta tensão. Existe um fusível específico nesse circuito, diferente do fusível geral. Ele queima para proteger o resto — e o detalhe importante é que ele quase nunca queima "à toa". Se queimou, algo provocou.
Chave de porta desajustada. O micro-ondas tem três chaves de segurança na porta. Se uma delas desalinha, o aparelho pode ligar tudo, menos o aquecimento. Esse é o caso mais barato de resolver, e vale sempre verificar.
O que você pode fazer com segurança
Antes de trazer o aparelho, dá para eliminar algumas hipóteses simples:
- Teste do copo d'água. Coloque um copo com 200 ml de água e ligue por um minuto na potência máxima. Se a água não esquenta nem um pouco, o problema é de aquecimento mesmo, e não de percepção.
- Confira a potência selecionada. Parece bobo, mas acontece bastante: o aparelho ficou em 30% de potência ou em modo descongelar, e a pessoa não percebeu.
- Feche a porta com firmeza. Se a porta estiver com folga ou o trinco gasto, as chaves podem não fechar direito.
- Olhe a tomada. Micro-ondas ligado em extensão, benjamim ou tomada com mau contato pode não receber corrente suficiente para o circuito de alta tensão.
O que você não deve fazer
Aqui vai o aviso mais importante desta página: não abra o micro-ondas em casa. Não é conselho de fabricante para vender assistência — é segurança de verdade.
O capacitor de alta tensão desse aparelho armazena carga suficiente para matar uma pessoa, e ele continua carregado mesmo com o aparelho desligado da tomada, às vezes por dias. Técnico de bancada descarrega esse capacitor com ferramenta apropriada antes de encostar em qualquer coisa. Sem esse procedimento, encostar no lugar errado é um acidente grave, não um susto.
Também não vale a pena "testar trocando a peça". Sem instrumento de medição, trocar um magnetron quando o problema era o diodo significa gastar a peça mais cara do aparelho à toa.
Vale a pena consertar?
Depende muito da idade e do valor do aparelho. Um micro-ondas de 3 ou 4 anos, de marca boa, quase sempre compensa. Um aparelho de 10 anos com magnetron queimado costuma ficar no limite — e nesse caso a gente fala isso abertamente para você, em vez de empurrar o serviço.
Se quiser ter uma ideia antes mesmo de trazer, use a nossa calculadora de vale a pena consertar. E se preferir já resolver, é só chamar no WhatsApp contando a marca, o modelo e o que está acontecendo.